Letsignit - Plateforme SaaS

À propos

Letsignit est une entreprise française spécialisée dans la gestion des signatures d’e-mails pour les entreprises, offrant une solution permettant de créer, gérer et déployer des signatures uniformisées et personnalisées pour tous les employés.

Mon intervention

Refonte complète d’une gamme de produits : plateforme web, application de menu pour desktop, emails transactionnels.

Mission

Type de contrat : CDI - Plein temps
Localisation : Marseille
Durée : 2 ans (2016-2018)

Livrables

Maquettes UI
Prototypes
Flux utilisateurs
Design system
Icônes
Interviews utilisateurs
Scénarios et scripts d’automatisation
Supports marketing

Galerie

Problèmes et objectifs

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Comment pouvons-nous passer d’une solution sur site à une solution SaaS complète ?

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La signature email n’est pas un problème : comment pouvons-nous démontrer la valeur de notre produit ?

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Comment pouvons-nous réduire la sollicitation de notre équipe support et commerciale ?

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Comment pouvons-nous rendre notre produit extrêmement simple ?

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Comment pouvons-nous nous intégrer aux marketplaces Microsoft et à Azure Cloud ?

Métriques clés

📉

Réduction des coûts d’acquisition client et le taux d’attrition.

📈

Augmentation de la valeur à vie des clients et du revenu moyen par utilisateur.

Solution

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Créer une expérience belle, cohérente et solide

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Mettre en place un onboarding utilisateur émotionnel

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Mener des interviews utilisateur avec Lookback

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Automatiser les ventes, le support et le marketing avec Intercom

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Définir des ensembles de fonctionnalités par niveaux et leur tarification, encourager la montée en gamme

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Aider la direction (C-suite) à adopter des méthodologies agiles

Challenges

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Faible culture centrée sur l’utilisateur, accès difficile aux utilisateurs ou clients

📌

Etre le seul designer

📌

Travailler en silos

Témoignages

Des parties prenantes

Éric a posé les premiers jalons de la démarche UX design chez Letsignit. Il a apporté de la structuration avec de l’outillage, des process et des méthodes. Il a fait preuve d’une capacité forte de collaboration avec l’équipe de dev front et l’équipe marketing. Tout ça avec un dynamisme et une joie de vivre quotidienne ☀️

Capucine Roche, CEO at Letsignit

Des clients et utilisateurs

Letsignit est un outil simple et puissant qui peut être utilisé en externe comme en interne

Carole Benichou, Microsoft

Letsignit est plus que simple à utiliser

Nabila Radjai, Nextstep

Un produit excitant et fun !

Alexander Burman, Ingram

Letsignit est une solution pratique, simple d'utilisation et impactante pour notre communication

Isabelle Girondel, Fédération Française de Football

Letsignit est élégant, simple et puissant

Brian Weir, Allied Global Marketing

Facile d'utilisation, et bien plus qu'un outil pour gérer les signatures mail

Fanny Oliveau, Baudet

Investir dans l’avenir, c’est miser sur l’efficacité, l’agilité et la créativité. Moins de temps perdu, plus de valeur ajoutée et d’idées inspirantes. Avançons ensemble avec style, précision et impact !

Rencontrons-nous !